代发货会员常见问题攻略
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注： |
公司网站上产品涵盖丰富，款式多样化，部分产品颜色有多种，做为公司网代会员，请选择易于操作的单色产品来操作，避免产生颜色上的纠纷哦，色彩多了还易造成色差，客户收到了不满意还会引来不好的评价，增加许多不必要的麻烦。选择多色产品的网代会员需要注意备注哦，多色的产品，需要给客户说清楚，客户挑选的颜色为优先配选色，如果无客户所需要的颜色，我们公司将随机发货哦。也可注明，如果无客户所需要的颜色，也可注明不发此货。没货的产品货款通过支付宝返还。 |
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注： |
公司网站上有不少的杯子（单杯重量450多克-650多克左右），特别是情侣套杯（重量900多克-1100多克左右），他们虽然很好看，但是重量很重哦，建议代发货会员给客户说明清楚，不要误以为杯子不是很重哦，因为大部分杯子都是陶瓷的，并且请认真计算邮费，免得自己得不偿失哦！（计算邮费可参考第7问答）杯子属于易碎品，建议代发货会员只发江浙沪的客户，因为邮费会便宜很多，比较划算，发其他地区就会很不划算哦。要和客户事先沟通好哦！ |
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问： |
正式签订《博尚饰品网络代理加盟协议》之后，我该怎么操作才能尽快开始展开销售？ |
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答： |
成为正式的代发货会员之后，您可以尽快联系网代客服QQ：272801888，她会为您提供无水印图片下载地址。然后你只需将图片下方的商品编号复制输入网站http://www.worldbos.com
就能得知商品库存情况、商品规格、商品材质、商品重量、及其商品网代会员价。根据这些信息你就能自己设定商品零售价进行销售。利用无水印图片相册的空间直接使用图片下方的图片外连接插入图片。宝贝编辑就能轻松搞定。 注：不会插图片的会员请下载〈编辑教程〉，里面有详细的操作方法可供你学习使用。 |
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问： |
网店开业后，迎来了第一笔单子，我该怎么操作，好让博尚公司尽快发货给我的客户？ |
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答： |
客户在你的网店购买了商品了之后，你需要尽快到我们网站登陆，用属于您自己的网代会员账号，到网站上找到相对应的产品然后订购生成订单，然后复制你下的订单号，即刻发给我们的网代客服QQ：272801888，我们这边和你核实产品无误后，确定快递方式，然后您交纳货款+快递费用（浙江义乌博尚饰品公司到你客户地区的邮费），到我们的支付宝账户〈worldbos@126.com〉我们在查收款到帐之后即刻帮你打印订单，交由公司物流配货部发货。 注：不会下单的会员请下载〈订单生成〉教程，里面有详细的操作方法可供你学习使用。 |
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问： |
我用网代会员账号下单付款后，博尚公司什么时候能配货出库并且把快递单号给我？ |
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答： |
网代会员当天提交的订单并且及时和网代客服确认付清款项在当天下午16：00以前的订单当天发货，超过当天下午16：00的订单次日发货。每发一笔订单都会有一个快递单号，根据快递单号代发货会员可以登陆快递查询网站查询货物运输情况进行跟踪，并且将网店卖出的产品及时发货，快递单号我们在配货出库的第二天清晨统一发放给代发货会员的QQ上，请注意查收信息。 快递之家查询网站：http://www.kiees.cn/ 〈只需填入快递单号即刻查询〉 |
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问： |
我的客户在收到商品之后发现有质量问题怎么办？我该怎么处理这个问题？ |
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答： |
为了维护会员和我们的信誉，也保障会员的利益，对于质量有问题的产品，代发货会员只须请您的客户在收到商品的当天如果发现有质量问题及时拍照将破损的产品图片，通过网络传给我们，我们就会及时帮助会员处理掉这个问题。发现质量问题三天内及时和我们联系逾期公司概不负责哦。破损图片统一发送到网代客服QQ：272801888 破损处理方式：审核确认质量问题之后，我们负责来回运费调换货 注：破损图片发送格式：图片下方标示商品编号，并且注明已破损。 |
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问： |
我的客户在我网店挑选了一件产品刚好没货了怎么办？ |
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答： |
客户在您的网店看中了物品，询问了你之后，您可以用您的会员账号登陆公司网站查询一下顾客询问的商品的实际库存数量。如果库存显示无货了，说明此款无货了，这个时候你就得懂得引导客户进行购物了，尽量让他挑选一些其他好看的商品。或者推荐一些热卖的商品和好的款式，尽量不要让客户对您失望，维护好自己在客户心目中的形象。注：通过良好的服务，让客户不对你失望留下好的印象，他还会再来光顾您的小店哦！ |
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问： |
对于公司卖断货缺货的商品，公司还会再补货吗？ |
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答： |
对于销售卖断货的商品，公司会有市场部专门进行补货哦，他们会针对产品的销售情况，款式有无过时，是否还具备销售能力来进行补货的哦。新的款式也是由市场部负责进货的哦。大家要是有什么新的款式发觉可以的话可以给他们发邮件哦！ 市场部邮箱：kanfisker@163.com 发信格式：标题：博尚会员新款商品采购推荐 注：谢谢大家对我们工作的支持，有了大家的建议，我们的产品会更具竞争吸引力哦！ |
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问： |
公司快递全国的费用如何计算，我如何给我的买家计算快递邮费？ |
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答： |
申通快递 浙江,上海,江苏
首重:5元/1KG 续重:2元/1KG 预计收货时间：1-4天 中国邮政特快转递EMS 配送方式：空运+汽运 中国邮政E邮宝 配送方式：汽运 |
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问： |
为什么代发货还需要另外付包装手续费？ |
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答： |
我们是一家以批发加盟为主的饰品公司，旗下还包括经营的实体连锁店，我们所出去的产品价格都很低，以保证我们客户的利润，代发货同样也享受了公司批发价的优势，并且一件产品也可以代发。因为我们批发利润很薄，所以不含包装费用，代发货会员在设产品零售价的时候可以适当把一定的包装费成本加进去哦！ 注：易碎品手续费每单/3元，其它产品每单/2块。无需箱子包装每单/1元。 |
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问： |
如遇新问题还会逐渐增加中。。。 |
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答： |
待续。。。。 |
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投诉/建议 邮箱 worldbos@126.com 电话：0579-85629118 |
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